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ob电竞快送为抖音生活服务平台上的餐饮商家提供同城配送解决方案。业内分析称,本地生活市场规模变大,抖音内部用户需求稳步增长,在内外因素的影响下,抖音加大了在配送领域的投入。目前,、闪送三大配送平台均与抖音达成合作,为抖音平台提供零售、外卖等配送服务。
记者从抖音方面了解到,抖音与达达快送达成合作后,消费者在抖音生活服务平台上的餐饮商家下单,达达快送骑士便从消费者附近的门店取货送到家,部分消费者甚至在观看直播过程中就能收到商品。目前,抖音生活服务“团购配送”业务已在部分城市试点,平台将在持续优化产品体验后,逐步推广至更多城市。
抖音相关负责人告诉记者,闪送、、达达快送三个即时配送平台,在今年下半年就与抖音生活服务“团购配送”达成合作。据了解,“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求,推出的团购套餐配送服务支持产品。三家即时配送平台均表示,消费者在抖音下单“外卖”ob电竞,就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送,目前的配送时间都在一小时左右。
记者了解到,由于平台定位差异,三大平台的服务有一定区别ob电竞ob电竞ob电竞。比如达达强调性价比;和闪送以配送质量为主,配送费相对较高;闪送在公告中强调,其提供的是“一对一急送服务”,一次只送一单。此外,抖音在部分地区进行了团购配送的试点,如在北京等试点城市,用户可以通过抖音短视频直播间的小房子货架购买商品,随后获得送货上门服务。
艾媒咨询负责人张毅接受记者采访时指出,抖音积极扩展本地生活市场,与其内部发展以及市场大环境有关。此外,市场向好是抖音积极加大投入的主要因素,网经社相关分析报告指出,互联网本地生活服务市场近年增速在15%以上,目前市场规模达3万亿元,被投资者看作是“蓝海”。除了与配送企业合作搭建“团购配送”,抖音和饿了么早在今年8月也达成了合作,双方携手探索本地生活服务的新场景升级,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
业内人士指出,抖音本地生活运营更偏向轻资产的模式ob电竞,但由此带来了另一个问题:如果外卖领域履约过程中出现了超时、错餐、漏餐等问题,消费者该找谁处理?相关责任划定是否清晰?
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示,抖音此次发力的到家服务细分赛道,对其即时配送能力有着较高的要求,这是抖音目前所欠缺的,抖音即时配送能力能否达到活跃外卖平台的水平,将决定抖音在该领域的发展前景。百联咨询创始人庄帅则认为,抖音与即时配送平台的合作,是想要加速发展餐饮外卖和即时零售业务。抖音面临着三大挑战:首先是本地生活的平台运营和管理;其次是供给侧的丰富,意味着需要拓展更多的商家和服务商加入平台;最后是履约能力和调度系统的持续提升。