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第一章物流配送概述物流配送的含义和作用物流配送的产生和发展物流配送的类型和模式物流配送模式的选择第一节物流配送的含义和作用一、物流配送的含义配送的定义在经济合理区域范围中,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动ob电竞。——中国《物流术语》物流:物品从供应地向接收地的实体流动。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。一ob电竞、物流配送的含义配送以客户要求为出发点1、推行配送有益于实现物流运动的合理化2、推行配送有利于合理配置资源3、推行配送有利于开发和应用新技术4、推行配送可以降低物流成本并促进生产5、推行配送能够完善运输系统并解决交通问题一、配送的产生大生产、大消费、大流通物流分散、道路拥挤日本调查、美国调查不得不改革日本:共同配送日本调查年度每辆每天每辆每次运输运行次数所用时间/小时运行距离/公里运输吨数119724.22.72.22.12.112.99.08.07.87.92.53.43.93.93.923.317.119.318.119.43.53.43.63.73.8美国调查美国“20世纪财团”的调查“以商品零售价格为技术进行计算,流通费用所占比例达59%,其中大部分为物流费。”结论是:“在商品成本中,流通成本确实太大。”1、萌芽阶段的配送(20世纪60年代)备货、送货一体化;粗放型、单一性的活动2、发育阶段的配送(20世纪60年代中期)种类增多、范围扩大3、成熟阶段的配送(20世纪80年代以后)制造业配送供应配送、生产配送、销售配送农业配送农业生产资料配送、农产品配送商业配送批发企业配送、零售企业配送商店配送兼营配送形式专营配送形式定时配送日配、隔日配送、周配送、旬配送、月配送、准时配送等代存代供配送按加工程度不同分类专业配送中、小件杂货的配送;金属材料的配送;燃料煤的配送;水泥的配送;燃料油的配送;木材的配送等10类。二、物流配送的模式按配送机构的经营权限和服务范围分类配销模式、物流模式、授权模式按配送主体承担者分类(一)按配送机构的经营权限和服务范围分类配销模式/商流、物流一体化配送的组织者既从事商品的进货、储存、分拣、送货等物流活动,又负责商品的采购与销售等商流活动供应商配送机构客户进货订货采购(一)按配送机构的经营权限和服务范围分类物流模式/商流、物流相分离配送组织者不直接参与商品的交易活动,不经销商品,只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工、分拣送货等物流服务。供应商配送机构客户进货订货采购(一)按配送机构的经营权限和服务范围分类授权模式一些企业或连锁总部将商品采购权和定价权授予配送中心,企业或连锁总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管的权利。配送中心不仅负责商品配送,同时负责配送商品的采购。(二)按配送主体承担者分类自营配送模式共同配送模式第三方配送模式1、自营配送模式企业自营配送是工商企业为了保证生产或销售的需要,独立出资建立自己的物流配送系统,对本企业所生产所销售的产品进行配送活动。两方面企业内部供应配送(1)企业分销配送企业对企业的分销配送配送服务对象:生产企业;商业企业企业对消费者的分销配送超市配送:兼营配送形式;专营配送形式(2)企业内部供应配送大型连锁商业企业内部供应配送巨型生产企业内部供应配送例:企业集团系统内部的供应配送例:企业集团系统内部的供应配送零售记录库存限量要货申请退回退回发货配货收货退货收货配货计划配货发货门店库存总部库存配货申请收货通知收货通知发货通知限量分类共同配送是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。共同配送的具体方式(1)系统优化型的共同配送(2)车辆利用型共同配送车辆混载运送型共同配送;返程车利用型共同配送;利用客户车辆型共同配(3)接货场地共享型共同配送(4)配送中心、配送机械等设施利用型共同配送3、共同配送模式货物种类繁多、产权多主体,服务要求不一致,难于进行商品管理。当货物破损或出现污染等现象时,责任不清,易出现纠纷,最终导致服务水平下降;运作主体多元化,主管人员在经营协调管理方面存在困难,可能会出现管理效率低下等问题;由于是合伙关系,管理难控制,已造成物流设施费用及其管理成本增加,并且在成本收益的分配方面易出现问题。3、第三方配送模式(1)第三方物流的概念专门从事商品运输、库存保管、订单处理、流通加工、包装、配送、物流信息管理等物流活动的社会化的物流系统。(2)第三方物流的种类以托运人和管理为基础的物流公司(三)第三方配送模式(3)第三方物流配送的作用使企业专注于白己擅长的业务发展,充分发挥其在生产制造领域或销售领域方面的专业优势,增强其主业务的核心竞争力;避免企业资源浪费,减少企业物流投资和营运管理费用,降低物流成本,避免自营物流所带来的投资和营运风险。(4)第三方物流的配送运作模式企业供应配送第三方化物流配送模式“门至门”配送供应;“门对库”配送供应;“门到线”配送供应。供应——销售物流一体化第三方化物流配送例:企业销售配送第三方化配送模式第三方物流销售配送系统物流配送模块电子商务模块产品信息管理和发布系统例:企业供应配送第三方化配送模式客户要求订货本公司制造商C要求C企业制造考虑企业获得情况衡量成本制造商A制造商B咨询发货/取货矩阵图决策法比较选择法一、矩阵决策法矩阵图决策法主要是通过两个不同因素的组合,利用矩阵图来选择配送模式的决策方法。市场规模较大、投资量较小配送成本较低ob电竞、地理区域较小、市场集中配送能力配送模式选择矩阵图二、比较选择法比较选择法是企业通过对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。确定型决策非确定性决策风险性决策等一、确定型决策确定型决策是指一个配送模式只有一种确定的结果,只要比较各个方案的结果即可做出何种配送模式的决策ob电竞。例:(单目标决策)某一企业为扩大生产销路,现有下面几种配送模式可供选择,各配送模式所需的配送成本与可能实现的销售额如下表所示。配送模式成本费用/万元销售额预计数/万元自营配送模式12220共同配送模式180第三方配送模式140配送模式/权重系数成本费用/万元销售额预计数/万元利润总额/万元客户满意0.10.30.40.2自营配送模式102202598共同配送模式1801797第三方配送模式1401599二、非确定型决策非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果而又无法知道其概率时所进行的决策。某企业计划通过提高配送效率ob电竞、满足客户对配送的要求来扩大经营规模。现可供选择的配送模式有3种,由于未来几年内,企业对用户要求配送的程度无法做出准确的预测, 只能大体估计为3种情况,且估算出在3种自然状态下3种模 式在未来几年内的成本费用如下表,但不知道这3种情况 的发生概率。 自然状态 配送模式 自营配送模式 共同配送模式 第三方配送模式 配送要求高 90 70 65 配送要求一般 50 35 45 配送要求低 10 13 30 二、风险型决策 风险型决策是指在目标明确的情况下,依据预测得到不同自然状态下的结果及出现 的概率所进行的决策。 风险型决策通常采用期望值准则。例如 某企业计划通过加强配送管理,提高客户满意度 来扩大产品的销售量,现有3种配送模式可供企业 选择,各种选择资料如下表所示。 市场需 求规模 概率 销售量 自营配送 共同配送 第三方 配送 0.51000 1200 1500 一般 0.3 800 700 1000 0.2500 400 300 Thank you 感恩的心,感谢有你! 谢谢你的欣赏! 文档有价,知识无价 课件之家精心整理